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周密策劃,精心打造,力求顧客滿意

信守承諾,不懈改進,踐行責任之道

釋義:

周密策劃,精心打造,力求顧客滿意

周密策劃(P):

1、周密策劃,精心打造”從工作質量的角度闡述了公司系統管理的思路。

2、經過周密策劃的質量管理體系是公司全面質量提升,堅持優質發展、以質量取勝,推動企業高質量發展的綱領,是企業管理和生產經營活動的行動指南,直接影響工作的質量和效率,所以強調策劃的“周密”,要做到考慮周全,策劃縝密。

3、周密策劃的思想適用于員工、部門、公司的任何一個方面、任何一件工作。

精心打造(D):

1、精心打造就是對過程及執行過程的人員提出了要求。

2、力求生產和工作過程要精心,嚴格按照策劃的要求實施。

3、制造過程要力求完美,以精工出精品。

4、確保事先策劃的目標得以更完美的實現。

5、精心打造“XD”品牌,厚積而薄發。

力求顧客滿意:

1、顧客滿意是公司一切生產經營活動的出發點和宗旨。

2、顧客是我們提供產品和服務的對象,包括內部客戶和外部客戶。

3、客戶滿意是指我們向顧客提供高品質的產品和優質的服務,在此基礎上力爭幫助客戶使其邁向成功,成就顧客。

4、內部客戶滿意是指我們視每一個工作業務接口的對象為顧客,提供高質量的工作服務(或成果)以符合公司整體工作流程的需要;我們倡導每一個員工經常開展自我批評和自我思考,工作是否高效優質,是否達到崗位要求。內部客戶滿意是創建和諧團隊、提高企業執行力的關鍵。

5、顧客滿意結果是開發、穩定和鞏固外部客戶,以高質量的產品支撐XD品牌。

信守承諾,不懈改進,踐行責任之道

信守承諾(C):

1、誠信是中華民族的傳統美德,也是立人之本、齊家之道、為政之基、經商之魂。

2、“誠信為人”是我們的員工以及組織所秉承的信念,也是公司“誠信”文化的重要組成部分。

3、有承諾,必有行動;有行動,就有結果;控制過程,達成結果;規范行為,履行承諾。

4、我們要信守對外部顧客的承諾,按時交貨并提供高品質的產品和服務,成就顧客并成為其永久的戰略合作伙伴。

5、所有員工要誠實守信,忠實地履行崗位職責,實事求是記錄工作過程和結果。

6、信守公司內部各種承諾,及時付諸行動并兌現承諾,從而令行禁止,提高執行力。

不懈改進(A):

1、不懈改進是質量工作的過程要求,更是企業發展的原動力。

2、堅持PDCA循環工作方法,不斷持續性改進是其核心。

3、不懈改進的內容既包括產品質量、服務質量,同時包括內部工作質量(態度、方式、方法)等。

4、主動工作,深入工作。

踐行責任之道

1、責任是人類的基本行為規范和要求,是做人做事的基本準則。

2、責任之道是中國西電集團企業文化的核心思想。

3、責任之道是企業生存和發展的基礎,必須貫穿公司上下每個員工。

4、責任之道包括:

企業對客戶負有提供高品質產品和服務的責任,成就客戶;

企業對員工負有尊重愛護、培訓發展、取酬歸屬的責任;

員工對企業負有務實奉獻、榮辱與共、危機存亡的責任;

企業對社會負有制造裝備、科技創新、環保穩定的責任……

5、我們倡導在公司內部培養全員責任意識并付諸于實際行動。

 

 


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